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7个避免沟通不良的谈话技巧

来源:www.manaren.com  时间:2017-04-26 18:10  作者:管理人网

  无论是在公司、学校还是社交聚会,我们与他人交流的过程当中,有时难免会出现沟通不良的问题,如果能善用以下的七点建议改善沟通的谈话技巧,将能有效避免跟人话不投机,从而提高沟通成效!

  谈话技巧1: 明确双方沟通的目的。

  与人交谈前,你必须清楚知道彼此沟通的目的,以便思考如何让谈话具有建设性,好比你与对方打算一起商量解决某个问题,那么你关注的焦点就应摆放在 “如何共同解决”。一旦事前能确认沟通目的,你就可以构思自己的发言内容、谈话策略,并在谈话过程中掌握话题主轴,提高沟通效率。

  谈话技巧2: 选择恰当的沟通场合与情境。

  依据你的沟通目的,慎选沟通场合与情境,这往往会直接影响你与他人的沟通效果。例如你想与同事讨论某个企划案,选择在办公室交谈最为妥当, 但如果你想与同事谈论私人问题,约在咖啡厅等场合私下交流,双方才能畅所欲言。学会聪明选择沟通的场合与情境,不仅可以帮助你提升沟通效果,也可以杜绝不必要的干扰。

  谈话技巧3: 选择恰当的时间沟通。

  恰当的时间点才能让彼此从容对话,比如要避免选择在对方忙碌或者准备要外出的时候谈话,因为这时对方多半很难静下心来与你交谈,而且在交谈时间不够充裕的情况下,很可能由于来不及完整表达意思而产生误解。

  谈话技巧4: 牢记沟通是双向对话。

  对话过程中不要急着表达,而要仔细聆听对方的意见,鼓励对方多发表意见,这可以帮助你掌握彼此的意见差异点,从而有机会快速化解歧见。

  谈话技巧5: 思考沟通策略。

  当你准备与人沟通之前,务必问自己三个问题:我要对方知道什么信息?我希望让对方感受到什么?我应该要做些什么?你的发言内容若能围绕这三个问题展开,临场就能掌握住话题主轴,并且逐步朝向你的沟通目标迈进。

  谈话技巧6: 简单就是力量。

  学会直陈重点的发言方式,尤其是面对某些 复杂的问题,发言内容越是简洁扼要,越能让对方抓住要点。快速有力直指核心,不仅可以节省谈话时间,也能避免双方在细枝末节上打转。

  谈话技巧7: 与其臆测对方,不如了解对方。

  当你希望别人接纳你的看法与原则时,别忘了对方也有同样的期待;当你认为对方只是用他自己的角度论断你时,别忘了你可能也犯下同样的错误。请牢记双向沟通是增进了解、化解歧见、凝聚共识、建立并深化互动关系的过程,与其片面臆测对方,不如把心力花费在了解对方的观点上,唯有理解彼此在看法上的差异点与相同点,才有可能商议出彼此都满意的答案。

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