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100年前福特提薪事件,看管理人前瞻思维与决策

来源:www.manaren.com  时间:2017-04-26 16:52  作者:管理人网

  1914年,亨利福特就福特公司的资源配置问题作出了一项重要决定。在董事会上,他提议将雇员的日工资水平提高到3美元,大大超过市场现行约2.2美元的水平。董事会成员对该提议感到十分惊讶,并带着讽刺的口吻议论说,既然他准备把日工资提高到3美元,为何不提高到4美元,甚至是5美元。

  福特接受了这一挑战,就史无前例地宣布实行每日5美元的工资。公司约一半的预期利润,相当于1000万美元的数目,被划拨出来实行这个新的计划,从那年1月12日起正式生效。

  今天回看100年前福特的提薪事件,除了我们熟悉,反复提及的员工满意度、树立积极价值观、生产转化、利润实现,社会责任等,让人回眸侧目的同时,发现百年福特有很多穿越百年的前瞻思维与决策,与我们现在所处的时代不谋而合。

一、“独角兽思维”

  百年福特在当时提出傲视群雄的崭新理念--------劳动者的富裕能创造繁荣的市场,继而创造更加成功的企业;其打破传统思维、去实现诸多的不可能,超越时代的管理思维和经济理念,使得福特从个体的成功转变为企业及行业性成功,竟对未来带来如此深远巨变!

  2013年11月,美国著名风投Cowboy Ventures的创始人艾琳李在TechCrunch的一篇博客里首次提出了“独角兽”一词,专指在全球商业世界中的扮演重要角色,甚至在某些领域已经成为绝对主角的公司。福特公司作为那个时代的“独角兽”也映射了我们现在所处的“独角兽时代”,成群扑面而来的新科技推动了新的繁荣,如智能手机、高敏度传感器和云计算正使一系列新型网络服务成为可能。优步正在搅动出租车行业、Airbnb正在颠覆酒店行业……投资者们也都在巨变中看到了巨大的机会!但面对质量参差不齐,规则明暗不定的市场现状,独角兽们要想成为扭转商业史的王者,必须首先发自内心的善待我们的员工。只有员工的满意才有我们的消费者最终的满意,我们也要由衷的感谢百年前的福特以消费者为基础,以最淳朴最人性的方式对待员工,这种做法直至影响着100年后的我们,今天依旧值得我们借鉴和启迪!

二、共享经济

  共享经济,又称为分享型经济、协作型消费。这一概念早在1978年就由美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯费尔逊和伊利诺伊大学社会学教授琼斯潘思提出,但直至2014年-2015年,Uber、Airbnb、Lyft等独角兽公司的崛起,才获得商业案例支持。

  共享经济的核心是使用权与所有权的分离,即“使用而不占有”!时代的进步与演化,让我们更成熟的分配、利用和优化社会资源从而带来巨大的商业变革和社会发展。百年前的福特将简单意义上的“5美元日薪”升格为“利润分享”,实现企业与员工的共享,更唯美人性化的是非年终而日薪,完全符合时下的分享型经济所倡导的理念!是极具超越时空的先行者啊!结合“独角兽思维”给自己带来巨大的商业变革,进而推动了社会的发展!

三、触点管理

  “触点管理”是近年来欧洲管理界少有的能被全球普遍接受的重要理念。它由欧洲最权威的触点管理与忠诚度营销专家安妮M许勒尔在《触点管理:互联网+时代的德国人才管理模式》一书中提出。该书也是“2014年度德国管理类图书NO.1”,一度高居德国亚马逊管理类图书排行榜榜首。

  无论是当年的福特还是21世纪的我们都一样面临着,当公司内部员工与组织和领导之间的接触点数量发生改变,传统的组织管理方式面临考验和挑战,公司内任何真相都无法对员工隐藏,任何一个触点上传递的不利因素,都会带给员工“真实感受”,也会被迅速传递出去,对企业可能产生无法挽回的影响。福特当年的“真实感受”----- 工作年转换率仅为37%,每天的缺勤率近10% ,结果和我们今天遇到的一样,员工满意度下降,生产效率低,负面效益接踵而来。

  当今的“触点管理”和当年福特式“触点管理”共同主张并实现,领导者及企业必须管理好每个内部触点,提升员工在任一触点上“真实感受”的质量,构建激励性的工作条件,营造尊重和协作的氛围,并使员工自觉自愿地对内对外进行有益的口碑宣传,增加其对企业的好感,赢得其超越理智的忠诚,激发其自主创造力,积极开展有利于企业的协作,并成为企业积极的代言人。当年福特的提薪策略,无疑也是针对“触点”而行之有效的触点管理。

  当今的“触点管理”应更加敏锐地触碰到新商业时代的神经,互联网浪潮不仅猛烈冲击着传统的商业世界,也深刻地改变着企业的内外生态环境。传统的金字塔式结构正在瓦解,组织变得越来越网络化和扁平化,准确把握企业“触点”,并促使领导者有效“触点管理”,必将最终和福特一样为企业赢得难以超越的竞争优势!

  看古论今,当下商业世界已然进入一段波澜壮阔的历史阶段,丰富的商业实践、繁杂的时代变化,以及频繁的技术更迭,也深深印刻在管理手段和管理思维的尺度上。在新旧商业势力的博弈中,诸多经典的管理领域正遭遇全新的塑造,给我们更深的思考……

  • 作者:
  • 来源:微信公众号|满章开悟 (ID:tmz1970)
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